Politique de remboursement

Nous visons à offrir des services qui profiteront à tous nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait de chaque achat que vous effectuez. Dans certaines circonstances, vous souhaiterez peut-être renvoyer certains articles. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Articles qui peuvent être retournés et Conditions de Renvoi

Nous respectons strictement les articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation afin de protéger vos droits légitimes de rétractation, réparation, livraison et autres droits légaux.

 

2.14 jours de rétractation en vertu de la loi française

En règle générale, vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours, à compter de la réception des produits. Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants:

  1. fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après votre accord préalable exprès et renoncement exprès à votre droit de rétractation ;
  2. fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle de LITB et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
  3. fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
  4. fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  5. fourniture de biens qui ont été descellés par vous après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
  6. fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
  7. fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle de LITB ;

 

Pour les articles sans problème de qualité, vous devrez peut-être payer les frais de livraison de retour si vous choisissez de retourner les articles.

 

Pour plus d'informations sur l'adresse de retour et les informations de remboursement, veuillez consulter « Adresse de retour et remboursements »

 

Remarque : les articles peuvent être retournés/remboursés sous 14 jours sans motif conformément à la loi française. Cependant, nous nous attendons à ce que vous retourniez les articles en bon état dans la mesure du possible pour notre revente (c'est-à-dire que les articles sont dans leur emballage d'origine avec des étiquettes)